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珠宝店承诺顾客三年后兑换等价珠宝 实际操作却含“附加条件”

Sunshine | 2019-07-26 16:33      阅读量:117      来源:经视大搜索

2016年7月,孙女士用自己的戒指,在武汉市某家珠宝店补了1412元的差价购买了一款价值3208元的碎钻戒指,当时商家与她签订了一份钻石保值回购协议。

据孙女士说,这是结婚的时候给老公买的小碎钻的钻戒,店员当时说的是满三年之后,戒指可以到店里等额交换其他金银饰品。

珠宝店,等价珠宝

今年刚好满了三年,而当孙女士拿着戒指去珠宝店兑换金银饰品却发现,实际情况和当初商家承诺的不一样,只能换一口价的金饰。

工作人员说,也可以换按克计价的金银饰品,但是要支付付20%的折旧费。孙女士很疑惑,自始至终没有人跟她说过这个费用,包括合同上也没有写有关折旧费的任何内容。

记者陪同孙女士一起来到这家珠宝店,店长表示,没有事先说明折旧费是他们的过失,经过沟通协珠宝店同意不支付折旧费让孙女士对换一款等价足金饰品。

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